Пользователь известной БК TitanBet подал жалобу в редакцию одного из известнейших европейских интернет-ресурсов, которые помогают разрешить спорные ситуации между любителями ставок и операторами онлайн-гемблинга.
Клиент, пользующийся услугами компании TitanBet, сообщил, что после 1-ой сделанной ставки букмекер урезал его максимальный лимит по ставкам до 1-го евро, что в рублевом эквиваленте составляет около 64-ёх рублей.
Азартный игрок решил, что делать ставки в размере 1-го евро для него невыгодно и неинтересно, в результате чего сделал запрос о выводе остатка с личного счёта. Однако оператор проинформировал его о том, что он не может получить выплату, так как депозит на его счету не покрывает минимальной суммы вывода, которая составляет 20 евро. Позже счёт клиента TitanBet и вовсе оказался закрыт.
Любитель онлайн-ставок считает, что в данном случае он имеет полное право требовать от БК выплату остатка со своего счета (менее 17-ти евро), поскольку TitanBet не хочет предоставить ему приемлемых условий для игры на ставках и заблокировала его аккаунт.
Следует отметить, что в мировой практике в большинстве случаев, когда букмекер закрывает счёт, он выплачивает остаток депозита. При этом данная букмекерская контора имеет возможность осуществить выплату остатка через один из электронных кошельков, в отличие от других операторов онлайн-гемблинга, работающих с чеками.
В настоящее время по жалобе пользователя TitanBet проводится тщательная проверка.
