Руководство букмекерской конторы BetPhoenix приняло на рассмотрение жалобу своего клиента, которая с минувшего месяца находится на рассмотрении в редакции одного из известнейших порталов Европы.
Следует напомнить, что подавший жалобу любитель ставок заявил, что выплата в размере 2-ух тысяч долларов, которая была отправлена оператором онлайн-гемблинга, не дошла до него. В связи с этим азартный пользователь попросил букмекера провести проверку и до конца реализовать процедуру выплаты.
Однако в процессе общения руководство компании BetPhoenix сообщило своему клиенту, что провести такую проверку невозможно, поскольку со стороны БК операция по выплате денежных средств прошла успешно. Обращение европейского интернет-ресурса к службе поддержке букмекера также не принесло никаких результатов. Оператор онлайн-гемблинга просто проигнорировал жалобу.
Тем не менее, на этой неделе руководство BetPhoenix всё же вышло на связь после того, как был опубликован негативный отзыв о работе службы поддержки букмекерской конторы. Член правления компании высказал желание обсудить жалобу своего клиента, и рассмотреть вариант с повторной выплатой денежных средств.
В том случае, если факт неполучения игроком денег подтвердится, и виновником будет признана выбранная платёжная система, то БК BetPhoenix должна будет повторить процедуру выплаты.